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三門峽市天翔化工機械有限公司

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售后服務
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售后服務承諾

 

本著“科學、求實、及時、高效”的宗旨,精誠服務,以最大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術與服務專業隊伍,為用戶提供全方位的技術服務,幫助用戶正確的選擇和使用產品,及時為用戶解決設備運行中出現的各種問題。

1、免費指導安裝調試

   設備安裝調試時,我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試,直至設備正常投入運行,設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。

2、免費技術培訓

   根據用戶要求,公司將視具體情況派工程技術人員對現場設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。

3、質保期內免費包修

   產品質保期內因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行終身有償保修。

4、響應速度迅速

   保證在接到用戶需求的2小時內響應,24小時內派專職技術服務人員去現場排除設備故障。

5、提供售后技術支持

   公司設立了營銷服務處專責用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。

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